Termos e condições

Prestador

Miradouro Group Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 35A/12, 40-486 Katowice, Polónia. NIF/VAT UE PL9542905765, KRS 0001230700 (Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS), REGON 544367386, capital social 5 000,00 PLN. Contacto: info@limpida.pt.

O que está incluído

Sistema de filtragem de 4 etapas com membrana de ultrafiltração, torneira de 3 vias, instalação e deslocação dentro da área de serviço. Preço: €449 (preço promocional €399 até 30 de novembro de 2026), IVA incluído para particulares. Para empresas acresce IVA.

Trabalhos fora do normal (por exemplo, substituir válvulas danificadas ou furar a bancada para uma torneira separada) são orçamentados e aceites antes de serem feitos.

Marcação e pagamento

A data é combinada por WhatsApp depois de vermos as fotos. O pagamento é feito no dia da instalação, depois de testado o sistema. Emitimos fatura.

Direito de livre resolução (14 dias)

Se for consumidor, pode desistir da compra do equipamento no prazo de 14 dias a contar da instalação, sem indicar motivo, informando-nos por escrito (por exemplo, por e-mail ou WhatsApp). Devolvemos o valor do equipamento no prazo de 14 dias.

Ao enviar o pedido, pede expressamente que a instalação seja feita antes de terminar o prazo de livre resolução e reconhece que, uma vez feita, o serviço de instalação não é reembolsável.

O custo de desmontagem e recolha do equipamento é suportado pelo cliente. Pode ser descontada a depreciação do equipamento resultante de uso além do necessário para verificar o seu funcionamento, incluindo filtros já utilizados.

Modelo de comunicação: “Comunico que desisto do contrato de compra do sistema de filtragem Límpida instalado em [data], pedido n.º [número]. Nome, morada, data.”

Garantia

O equipamento tem garantia de 3 anos, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021. Os cartuchos filtrantes são consumíveis com vida útil limitada e não são cobertos pelo desgaste normal. A garantia não cobre danos causados por uso indevido, alterações feitas por terceiros ou falta de troca dos filtros.

Manutenção

Recomendamos trocar os pré-filtros a cada 6 meses e a membrana a cada 12 a 18 meses. Filtros não trocados podem reduzir o caudal e a qualidade da água.

Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Mais informações em www.consumidor.gov.pt.